윤리경영
핵심서비스 이행표준
핵심서비스 이행표준
우리는 파트너인 다음 고객과 함께 우리의 궁극적인 고객인 국민의 안보와 자유를 수호하기 위해 노력해 나가겠습니다.
우리의 고객
- 임무부여 고객 : 우리에게 연구개발, 기술지원 등의 임무를 부여하는 고객(국방부, 합참, 방위사업청 등)
- 성과수혜 고객 : 우리의 연구개발, 기술지원, 기술이전 등을 이용하는 고객(합참, 각 군, 기업 등)
- 업무협력 고객 : 시제품개발, 위탁연구, 공동연구, 기초연구 및 일반 구매, 납품 등을 수행(참여)하는 고객(기업, 대학, 연구기관 등)
고객을 위한 노력
연구개발 수행 서비스
- 연구개발 사업 추진 시 사전에 고객의 요구사항이 정확하게 반영될 수 있도록 노력하고, 연구개발 과정에 고객에게 충분한 정보제공 및 고객과의 원활한 의사소통이 지속적 으로 이루어지도록 하겠습니다.
- 고품질의 연구성과를 창출할 수 있도록 연구원 스스로 연구역량과 생산성을 향상시키고 고객과 함께 연구품질을 확보하도록 협력해 나가겠습니다.
- 연구개발 결과가 우리나라의 국방과학기술 수준을 향상시켜 자주국방의 초석이 되도록 기술완성도를 높여 나가겠습니다.
- 시험평가 시 일정이나 방법 등에 대해 고객과의 충분한 사전 협의로 최고의 시험평가 성과를 올릴 수 있도록 고객의 의견을 충실히 반영하겠습니다.
기술지원·이전 서비스
- 기술지원 및 이전 시 고객의 요구에 충실하게 지원할 것이며 전수교육 및 사후지원 활동을 충실히 수행하겠습니다.
- 연구개발이 완료된 기술에 대해 관련 업체 및 연구소에 적절한 방법으로 기술이전을 실시하며 관련 정보를 충실히 제공하겠습니다.
업무협력 고객 서비스
- 계약, 선정절차 및 수행관리에 있어서의 공정성, 투명성, 편리성이 확보될 수 있도록 노력하고, 충분한 정보 제공과 원활한 의사소통방법을 모색하여, 성실하고 친절한 자세로 임하겠습니다.
- 연구업무를 진행함에 있어서 우리의 요구보다는 고객의 입장을 최대한 반영하고 협의토록 하겠습니다.